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# 5 dicas importantes para identificar uma oficina de confiança

## Content

*Confira aspectos que diferenciam um centro automotivo sério daqueles que podem trazer riscos ao veículo*

Na hora de fazer a manutenção no carro, seja ela preventiva ou corretiva, é normal tentar levar o veículo em uma oficina de confiança para não ter surpresas negativas nos serviços e na hora de pagar a conta. A identificação de uma oficina de confiança pode ser feita de diversas formas e aqui trazemos algumas dicas e orientações para deixar essa missão mais simples e assertiva.

O proprietário do carro deve ficar atento a algumas características que indicam a qualidade dos serviços e até a idoneidade da oficina. *“[Centros automotivos](https://autos24h.com.br/empresas/) de confiança possuem algumas características em comum e é necessário ficar atento a elas para não ter uma surpresa negativa depois. Aspectos das instalações, dos profissionais, dos serviços e do pós-venda são cruciais para fazer a manutenção do veículo de forma adequada, sem surpresas desagradáveis e com garantia”*, explica Danilo Ribeiro, coordenador do CTTi – Centro de Tecnologia Treinamento e Inovação da [DPaschoal](https://www.dpaschoal.com.br/).

## Confira as 5 dicas para encontrar uma oficina de confiança:

**Avaliações** – busque conversar com pessoas conhecidas, como amigos, colegas e familiares, e pedir indicação de oficinas nas quais já tenham realizado manutenções. Com a internet e as redes sociais, é possível também buscar avaliações e comentários de motoristas que já usaram os serviços para identificar qualidades e pontos de atenção na oficina em que deseja levar o seu carro. Se identificar mais comentários negativos do que positivos, fique atento e evite o local para fazer a manutenção do seu veículo.

**Visual**– ao chegar à oficina preste atenção ao ambiente. Veja se o espaço é organizado, bem iluminado e limpo. Essas características demonstram os cuidados com o local, o padrão de profissionalismo e a qualidade dos serviços, além de segurança dos veículos e das pessoas. O centro automotivo também deve estar devidamente registrado junto aos órgãos competentes, como a Prefeitura e a Vigilância Sanitária, caso necessário, com as autorizações de fácil visualização por parte dos clientes.

**Qualificação**– os profissionais que irão fazer a manutenção do veículo devem ser capacitados e qualificados para realizar os serviços, além de terem a experiência necessária para a execução dos trabalhos. Os mecânicos devem ter formação técnica e certificações reconhecidas no setor, o que irá garantir que o serviço adequado será realizado no veículo e que estão atualizados frente às novas tecnologias automotivas.

**Orçamentos** – esse é um dos aspectos mais importantes para identificar uma oficina de confiança. Ao levar o carro para fazer um orçamento de manutenção, é fundamental que o técnico faça as medições e os testes e os apresente junto com os resultados com transparência ao cliente, justificando os serviços que precisam ser feitos e os custos do trabalho, sem valores discrepantes e sem surpresas no final. Nesse momento, o uso de ferramentas de diagnóstico ajuda a ter certeza da necessidade de troca, evitando a subjetividade. Evite oficinas que não forneçam orçamentos detalhados e valores justos, e não realize os serviços caso isso não seja feito. A transparência também inclui os prazos para a realização dos serviços, bem como o seu cumprimento.

**Garantia** – [oficinas de confiança](https://autos24h.com.br/categoria/oficina-mecanica/), que fornecem serviços de qualidade, oferecem garantia por escrito para os serviços realizados (tanto para a mão de obra como para os itens trocados). Não aceite garantia verbal, exija que seja formalizada, pois somente assim ela poderá ser executada em caso de necessidade.

*“Há mais de 75 anos a DPaschoal mantém uma relação de confiança com os seus clientes. Sempre medimos e testamos os itens antes de qualquer troca, evitando manutenções desnecessárias e reforçando essa relação de transparência com o consumidor. Uma dica de ouro é, caso a oficina não tenha muitas ferramentas de diagnóstico, você pode pedir para comparar a peça velha com a nova ou então verificar tudo que foi trocado no final do serviço”*, diz Danilo Ribeiro.

## Classification

- **Categoria:** Notícias